אנו משתתפים בצערכם על מות יקירכם/יקירתכם בטרם עת.
להלן דף הנחיות, הבא להדריך אתכם, בכל הנוגע למסמכים ולמידע אותו יש להגיש לחברת הביטוח, וזאת בכדי שנוכל לטפל בתביעתכם במהירות האפשרית ולשביעות רצונכם.
יחד עם טופס ההודעה על מקרה הביטוח, יש להעביר את המסמכים המקוריים, או העתק נאמן למקור, כמפורט מטה, לחברת הביטוח בהקדם האפשרי.
על מנת להקל עלינו בטיפול בתביעתכם, נבקשכם להשיב על כל השאלות המופיעות בטופס התביעה.
כיסוי בגין מקרה מוות הינו כסוי המעניק פיצוי חד פעמי במקרה של מוות למוטבים ע"פ תנאי הפוליסה וכפי שהורה המבוטח לחברת הביטוח טרם מותו.
1. על מנת להבטיח טיפול מהיר ויעיל בבקשה, להלן רשימת המסמכים הנדרשים:
1.1 טופס תביעה מלא על כל סעיפיו (מצ"ב).
1.2 אישור רופא משפחה לגבי היסטוריה רפואית.
1.3 תעודת פטירה מקורית בציון סיבת המוות (תוחזר בסיום הטיפול). (את התעודה ניתן להשיג במשרד הפנים - יש לציין מפורשות בבקשה לתעודה כי תרשם סיבת המוות).
1.4 סיבת המוות מגורם מוסמך: משטרה, בי"ח, מד"א, רופא מטפל.
1.5 במידה והמבוטח נפטר בבית חולים, יש לצרף סיכום אישפוז.
1.6 במידה והמבוטח נפטר בתאונת דרכים, יש להמציא (בנוסף לאמור בסעיפים 1 ו-2) אישור ממוסד ממשלתי (משטרת ישראל, המכון לרפואה משפטית, משרד הביטחון וכו') המעיד על נסיבות התאונה.
1.7 צילום תעודות הזהות עדכנית של המוטבים בפוליסה.
1.8 במידה והמוטבים הינם היורשים החוקיים: צו ירושה או צו קיום צוואה, בצירוף צילומי תעודות הזהות. באם נרשם כי המוטבים הינם היורשים החוקיים - יש להמציא צו ירושה או צו קיום צוואה בצירוף הצוואה עצמה, מאושרים ע"י בימ"ש מחוזי או בית דין רבני. במקרה בו המוטבים בפוליסה הינם קטינים, אך אין להם אפוטרופוס "טבעי", יש להמציא לחברה צו מבית המשפט הממנה אפוטרופוס לקטינים.
1.9 במקרה ומדובר בפוליסת מנהלים:
א. אישור מעביד על העברת בעלות למבוטח.
ב. טופס 161: "הודעת מעביד על תשלום מענק פרישה או מוות". טופס זה ימולא ע"י המעביד, בתאום עם החברה.
ג. תצהיר שארים חתום ע"י עורך-דין.
כספי הפיצויים בפוליסה, משולמים לשאריו החוקיים של המנוח.
יש להמציא לחברה תצהיר מעו"ד על שמות שאיריו של המנוח עם ציון שם, יחס קירבה לנפטר, תאריך לידה ומס זהות.
ד. יתרת הסכום תשולם למוטבים שקבע המבוטח.
1.10 במקרה ומדובר בפוליסת משכנתא המשועבדת לבנק: אישור מקורי מהבנק, המופנה לאיילון חברה לביטוח בעיימ, המפרט את יתרת ההלוואה, נכון למועד הפטירה.
2. כמו כן, עליך למלא טופס הודעה על מקרה ביטוח. טופס ההודעה בנוי משני חלקים:
חלק א' - ימולא ע״י המשפחה. חלק זה כולל פרטים אישיים על המבוטח ז"ל.
חלק ב' - ימולא על-ידי הרופא שטיפל במבוטח ז"ל. חלק זה כולל מידע רפואי על מקרה הביטוח.
בכל מקרה של בעיה או שאלה, הנכם מוזמנים לפנות לצוות תשלומי ביטוח חיים, בטלפונים הבאים: 03-7569659, 03-7569641. שלא תדעו עוד צער!