הגשת תביעה בביטוח רכב

רוצה להגיש תביעה? ריכזנו עבורך את כל סוגי התביעות ומה צריך לעשות כדי להגיש תביעה.
איך מגישים תביעת רכב כתוצאה מנזקי טבע, תאונה, או פריצה?

לקוח איילון בביטוח רכב?


אם רכבך נפגע כתוצאה מנזקי טבע, תאונה, או פריצה מגיע לך פיצוי מאיתנו, בהתאם לתנאי הביטוח שלך.  לשירותך, מדריך להגשת תביעת רכב.


חדש באיילון!
שירות דיגיטלי חדשני להגשת תביעה בביטוח רכב באמצעות צ'אט בוט בקלות ובמהירות וללא צורך בנציג שירות!

איזה טפסים ואישורים עלי לשלוח?


בהתאם למקרה, יתכן ונצטרך  מסמכים נוספים.

 

לאן עלי לשלוח את התביעה והאישורים?

ניתן לשלוח באמצעות האתר, פקס, דואר, דוא"ל וסוכן הביטוח שלך ובאתר:

  • מספר הפקס שלנו 03-7569557
  • כתובת הדואר שלנו: איילון חברה לביטוח,צוות תביעות רכב, אבא הלל סילבר 12, רמת גן
  • סוכן הביטוח שלך - פרטי הסוכן האישי שלך מופיעים באזור האישי 
  • הדוא"ל שלנו carclaims@ayalon-ins.co.il

עם קבלת המסמכים מחלקת התביעות יבדקו את זכאותך לפיצוי בהתאם לתנאי הביטוח שלך


אנחנו כאן בשבילך

למידע נוסף ובירורים, אפשר לפנות אלינו בכל אחת מהדרכים הבאות:

איך אעקוב אחר מצב התביעה שלי?

הגשת תביעה באמצעות הצ'אט בוט
שירות המאשפר לך להגיש  תביעה  במקרה של תאונה, נזקי טבע או גניבה באמצעות צ'אט בוט בקלות, במהירות וללא צורך בנציג שירות!
 
 
להגשת תביעה באמצעות הצ'אט בוט
איך מגישים תביעה במקרה של גניבת רכב?

לקוח איילון בביטוח רכב?


אם גנבו לך את הרכב, מגיע לך פיצוי מאיתנו, בהתאם לתנאי הביטוח שלך. לשירותך, מדריך להגשת תביעה במקרה של גניבת רכב.


חדש באיילון!
שירות דיגיטלי חדשני להגשת תביעה בביטוח רכב באמצעות צ'אט בוט בקלות ובמהירות וללא צורך בנציג שירות!


איזה טפסים ואישורים עלי לשלוח?

  • עליך לדווח מיד למשטרה ולשלוח אלינו את אישור המשטרה
  • רישיון רכב
  • יפוי כח להעברת בעלות רכב - מקורי. שישלח בדואר לכתובת איילון חברה לביטוח, צוות תביעות, אבא הלל סילבר 12, רמת גן
  • צילום תעודת זהות של בעל הרכב
  • טופס הסכמה למסירת מידע ממשרד הרישוי
  • מפתחות הרכב ושלטים
  • אם הרכב מעוקל, עליך לדאוג להסרת העיקולים ולהעביר אלינו רישיון רכב נקי מעיקולים.
  • אם הרכב משועבד - עליך למלא טופס הסרת שיעבוד חתום מהמשעבד 
  • צילום המחאה או אישור מהבנק על ניהול חשבון וטופס תשלום תגמולי ביטוח בהעברה בנקאית


את המסמכים תוכל לשלוח אלינו כבר בפנייתך הראשונה, או כשיהיו ברשותך בשלב מאוחר יותר.

בהתאם למקרה, יתכן ונצטרך ממך מסמכים נוספים. 


לאן עלי לשלוח את מסמכי התביעה והאישורים?

ניתן לשלוח באמצעות האתר, פקס, דואר, דוא"ל וסוכן הביטוח שלך ובאתר:

  • מספר הפקס שלנו 03-7569557
  • כתובת הדואר שלנו: איילון חברה לביטוח, צוות תביעות, אבא הלל סילבר 12, רמת גן
  • הדוא"ל שלנו  carclaims@ayalon-ins.co.il

מיד עם קבלת המסמכים מחלקת התביעות תבדוק את זכאותך לפיצוי בהתאם לתנאי הביטוח


אנחנו כאן בשבילך

למידע נוסף ובירורים, אפשר לפנות אלינו בכל אחת מהדרכים הבאות:

איך אעקוב אחר מצב התביעה של?

 

הנחיות מפורטות בהגשת תביעה במקרה של גניבת רכב
איך מגישים תביעה במקרה של אובדן כללי לרכב (טוטאלוס)?

לקוח איילון בביטוח רכב?


אם רכבך נפגע במהלך תאונת דרכים ונגרם לו נזק מוחלט (אי אפשר או לא משתלם לתקן אותו), תוכל לקבל מאיתנו פיצוי, בהתאם לתנאי הביטוח שלך.

לשירותך, מדריך להגשת תביעה במקרה של אובדן כללי לרכב (טוטאל לוס)

איזה טפסים ואישורים עלי לשלוח?

  • טופס תביעה חתום על ידי המבוטח או הנהג בעת האירוע
  • אם היו נפגעי גוף - עליך לדווח מיד למשטרה ולשלוח אלינו את אישור המשטרה
  • צילום רישיון נהיגה
  • צלום רישיון רכב - מקור
  • ייפוי כוח - מקור
  • תעודת חובה – מקורית - יש לשלוח בדואר רשום או דרך סוכן הביטוח שלך
  • טופס החזר אגרה  מלא וחתום - על מנת שתוכל לקבל החזר ממשרד הרישוי על האגרה ששילמת (אגרת טסט)
  • צילום המחאה או אישור מהבנק על ניהול חשבון וטופס תשלום תגמולי ביטוח בהעברה בנקאית
  • אם הרכב מעוקל, עליך לדאוג להסרת העיקולים ולהעביר אלינו רישיון רכב נקי מעיקולים.
  • אם הרכב משועבד, עליך למלא טופס הסרת שיעבוד  ולהחתים את המשעבד.


לאן לשלוח את התביעה והאישורים?

ניתן לשלוח באמצעות פקס, דואר, דוא"ל, סוכן הביטוח שלך, ובאתר:

  • מספר הפקס שלנו 03-7569557
  • כתובת הדואר שלנו איילון חברה לביטוח, מחלקת תשלומי ביטוח רכב, אבא הלל סילבר 12, רמת גן, מיקוד 5250606, ת.ד 10957.
  • סוכן הביטוח שלך – פרטי הסוכן האישי שלך מופיעים באזור האישי
    הדוא"ל שלנו carclaims@ayalon-ins.co.il

מיד כשנקבל ממך את המסמכים, מחלקת התביעות תבדוק את זכאותך לפיצוי בהתאם לתנאי הביטוח שלך.

אנחנו כאן בשבילך

למידע נוסף ובירורים, אפשר לפנות אלינו בכל אחת מהדרכים הבאות:


איך אעקוב אחרי מצב התביעה שלי?

תביעת רכב צד ג: תיקון במוסך הסדר –"קל ג׳"

במסלול זה תהנה מיתרונות רבים כגון:
  • מוסכי הסדר בכל רחבי הארץ, כולל מוסכי יבואן
  • רכב חלופי למשך כל תקופת התיקון
  • עלות התיקון תשולם על ידינו ישירות למוסך
  • שכר השמאי ישולם על ידינו ישירות לשמאי
  • אחריות על תיקון הרכב


לקבלת אישור לביצוע הסדר ביטוח צד ג' -"קל ג׳" עם איילון, עליך ליצור קשר עם סוכן הביטוח שלך, או עם מרכז שירות הלקוחות שלנו בטלפון 6679*.


איזה טפסים ואישורים עלי לשלוח?

  • אישור אי הגשה מקורי מחברת הביטוח - אותו יש למסור למוסך המטפל
  • צילום רישיון רכב
  • צילום רישיון נהיגה
  • טופס הודעה מאתר איילון או חברת הביטוח שלו
  • טופס הסכמה למסירת מידע - צד ג

בהתאם לנסיבות האירוע ייתכן ונצטרך מסמכים נוספים.

לאן עלי לשלוח את מסמכי התביעה והאישורים?

ניתן לשלוח באמצעות האתר, פקס, דואר, דוא"ל ובאתר:
  • מספר הפקס שלנו 03-7569557
  • כתובת הדואר שלנו: איילון חברה לביטוח, צוות תביעות, אבא הלל סילבר 12, רמת גן
  • הדוא"ל שלנו kalgimel@ayalon-ins.co.il
  •  צור קשר
עם קבלת המסמכים, מחלקת תביעות תבדוק את זכאותך לפיצוי בהתאם לתנאי הביטוח שלך.


אנחנו כאן בשבילך

למידע נוסף ובירורים, אפשר לפנות אלינו בכל אחת מהדרכים הבאות:


איך אעקוב אחר מצב התביעה של?

תביעת רכב צד ג: תיקון במוסך לפי בחירתך

במסלול זה באפשרותך לבחור לתקן את הרכב בכל מוסך אחר לפי בחירתך, ולתבוע מאיתנו את התשלום.

 

איזה טפסים ואישורים עלי לשלוח?

  • טופס הודעה הכולל תאריך אירוע, תיאור אירוע כולל שרטוט, מספר הרכבים המעורבים ופרטי הנהגים ברכבים המעורבים
  • צילום רישיון רכב
  • חוות דעת של שמאי בצירוף צילומי נזק בפורמט JPG
  • חשבוניות תיקון וקבלות
  • אישור אי הגשת תביעה מחברת הביטוח שלך
  • אם נקבעה לרכב ירידת ערך - העדר תביעות לתקופה של 3 שנים אחרונות
  • אם יש לך זכאות להחזר מע"מ - אישור קיזוז מע"מ
  • טופס הסכמה למסירת מידע - צד ג

לאן עלי לשלוח את מסמכי התביעה והאישורים?

ניתן לשלוח באמצעות האתר, פקס, דואר, דוא"ל ובאתר:

  • מספר הפקס שלנו 03-7569557
  • כתובת הדואר שלנו: איילון חברה לביטוח, צוות תביעות, אבא הלל סילבר 12, רמת גן
  • הדוא"ל שלנו carclaims@ayalon-ins.co.il
  •  צור קשר

עם קבלת המסמכים, מחלקת תביעות תבדוק את זכאותך לפיצוי בהתאם לתנאי הביטוח שלך.


אנחנו כאן בשבילך

למידע נוסף ובירורים, אפשר לפנות אלינו בכל אחת מהדרכים הבאות:

איך אעקוב אחר מצב התביעה של?

 

איך מגישים תביעה במקרה של נזקי גוף כתוצאה מתאונת דרכים?

לקוח איילון בביטוח רכב?



אם נפצעת כתוצאה מתאונה, מגיע לך פיצוי מאיתנו, בהתאם לתנאי הביטוח שלך.
לשירותך, מדריך להגשת תביעה במקרה של נזקי גוף כתוצאה מתאונת דרכים.

איזה טפסים ואישורים עלי לשלוח?

  • טופס תביעה 
  • אישור משטרה
  • תיעוד רפואי של הפגיעה
  • דוח פינוי מד"א (אם בוצע פינוי)
  • צילום רישיון נהיגה ורישיון רכב
  • צילום תעודת זהות
  • פרטים של המעורבים באירוע: מספר הרכב המעורב, שם הנהג ואם יש עדים ניתן להוסיף גם את פרטיהם
  • דו"ח שמאי, תמונות נזק.

את המסמכים תוכל לשלוח אלינו כבר בפנייתך הראשונה, או כשיהיו ברשותך בשלב מאוחר יותר.

בהתאם למקרה, יתכן ונצטרך ממך מסמכים נוספים.

לאן עלי לשלוח את מסמכי התביעה והאישורים?

ניתן לשלוח באמצעות האתר, פקס, דואר, דוא"ל וסוכן הביטוח שלך ובאתר:

  • מספר הפקס שלנו 03-7569580
  • כתובת הדואר שלנו: איילון חברה לביטוח,מחלקת תביעות גוף חובה , אבא הלל סילבר 12, רמת גן
  • סוכן הביטוח שלך - פרטי הסוכן האישי שלך מופיעים באזור האישי
  • הדוא"ל שלנו hovat@ayalon-ins.co.il
  • צור קשר

עם קבלת המסמכים מחלקת התביעות תבדוק את זכאותך לפיצוי בהתאם לתנאי הביטוח שלך.


אנחנו כאן בשבילך

למידע נוסף ובירורים, אפשר לפנות אלינו בכל אחת מהדרכים הבאות:

איך אעקוב אחר מצב התביעה של?

הנחיות מפורטות בהגשת תביעה לנפגעי גוף

ערעור על החלטת החברה בתביעת ביטוח

ערעור על החלטת החברה בגין תביעה שהוגשה לחברתנו


במידה והגשת תביעה לחברתנו ותביעתך נדחתה, עומדת בפנייך הזכות להגיש ערעור על החלטת החברה, בדרכים המפורטות להלן:


פניה ישירה למוקד תביעות רכב באמצעות:


פניה לממונה על פניות הציבור בחברתנו, באמצעות:

 

או באמצעות אחת מהאפשרויות הבאות:

  • ממונה על שוק ההון, ביטוח וחסכון במשרד האוצר
  • ערכאות משפטיות

 

דף הסבר שמאים


אופן יישוב תביעה במקרה של נזק לכלי רכב
למידע נוסףדף הסבר שמאים
כללים ליישוב תביעות שיסייעו לך בהבנת הליך בירור וישוב תביעה
 
מערכת הכוללת מסמכים לבירור וישוב תביעות ומסמך הליך בירור וישוב תביעה

מוסכי הסדר

7 יתרונות מנצחים למבוטח בשימוש מוסך שבהסדר עם איילון!

1 
פריסת תשלומים נוחה באמצעות כרטיס אשראי (עד 6 תשלומים)
2 
פטור מתשלום כינון (השבה לקדמות)
3 
עלות התיקון משולמת על ידי איילון ישירות למוסך
4
קבלת רכב חלופי מיידי למשך כל תקופת התיקון - "מפתח תמורת מפתח"

5
קבלת רכב נקי ושטוף בגמר הטיפול
6
רשת איכותית של מוסכים מורשים ומוסכים מורשי יבואן
7
רשת מוסכים בפריסה ארצית, שירות מקצועי ואדיב ועלויות מופחתות בגין השתתפות עצמית נמוכה יותר
 
 
לאיתור ורשימת מוסכי ההסדר שלנו לחץ כאןמוסכי הסדר