במקרה שהדירה שלך נפגעה כתוצאה מנזקי מים, הינך זכאי לתיקון על ידי ספק מורשה או שרברב פרטי, בהתאם לתנאי הביטוח שלך.
ישנן 2 אפשרויות לטיפול בנזקי מים, בהתאם לכיסוי שיש לך בביטוח הדירה:
- תיקון על ידי שרברב הסדר מטעם איילון
- תיקון על ידי שרברב פרטי והגשת תביעה להחזר
מה עושים במקרה של נזקי מים - באמצעות שרברב בהסדר מטעם איילון
אם ברשותך פוליסה שמועד תחילתה 3.9.17 וקיים לך כיסוי כזה ראה הסבר על תהליך קבלת השרות.
באזור נותני השרות תוכל לקבל את רשימת השרשרבים שבהסדר מטעם איילון.
(אם קיימת לך פוליסה שמועד תחילתה לפני 3.9.17 - יש לפנות לספק השרות שמצויין במפרט הפוליסה).
מה עושים במקרה של נזקי מים - שרברב פרטי
אם יש לך כיסוי לטיפול על ידי שרברב פרטי, עליך לפנות למרכז שירות הלקוחות של איילון בטלפון 6679* או באמצעות צור קשר באתר, ואנחנו נפתח תביעת ביטוח, נשלח שמאי למקום האירוע ונסביר לך מה לעשות.
איך תדע איזה כיסוי יש לך?
להנחיות מפורטות להגשת תביעה במקרה זה לחץ/י כאן
עליך להיכנס לאזור האישי שלך ולבדוק בביטוח הדירה האם רכשת כיסוי למבנה או לתכולה והאם קיים סעיף רעידת אדמה למבנה ו/או לתכולה.
עליך להיכנס לאזור האישי שלך ולבדוק בביטוח הדירה האם רכשת כיסוי לשבר זכוכית, כיורים ומראות. אם רכשת את הכיסוי, עליך להוריד טופס תביעה למלא את הטופס וליצור קשר עם מרכז שירות לקוחות איילון 6679* להמשך טיפול
במידה וברצונך להוסיף כיסויים נוספים, עליך לפנות לסוכן הביטוח שלך.
באזור האישי שלך תוכל למצוא את פרטי סוכן הביטוח שלך.
ניתן להפריד בין שני הביטוחים וניתן לבטח את שניהם יחדיו, כאשר אנו ממליצים לבטח את שניהם יחד על מנת שיהיה לך מענה כולל למבנה ולתכולת הדירה.
כיסוי זה נרכש בנפרד עבור ביטוח מבנה ועבור ביטוח תכולת הדירה, ולאור הסיכויים לרעידת אדמה, כדאי שלא לוותר עליו.
אם ויתרת על כיסוי זה, תידרש לחתום על טופס ויתור.
אם לקחת משכנתא, הבנק מחייב אותך לבטח את המבנה כנגד סיכון זה.
אם דירתך ניזוקה, ונגרם נזק או אובדן לדברי ערך שהיו בדירה או מחוצה לה, תוכל לקבל מאיתנו את הפיצוי המגיע לך במהירות האפשרית., בהתאם להנחיות הגשת תביעה בביטוח דירה ובהתאם לתנאי הביטוח שלך
אם דירתך ניזוקה בגין מקרה של מים וצנרת תוכל לקבל מאיתנו את הפיצוי המגיע לך במהירות האפשרית., בהתאם להנחיות הגשת תביעה בביטוח דירה ובהתאם לתנאי הביטוח שלך