פעולות

מבוטחים כתבו עלינו

אנשים לשירות אנשים

אספנו את מיטב מכתבי התודה שמבוטחי איילון שלחו אלינו לאחר קבלת שירות

מכתב תודה למוקד תביעות מחלקת בריאות

"
שלום רב,
השבוע הגשתי תביעה שעסקה הן בבקשה לאישור ניתוח והן בבקשה להחזר הוצאות.
התביעה, על שני מרכיביה, טופלה תוך 48 שעות!!
גם המענה לטלפון לשאלה שבקשתי לברר במסגרת התביעה היה מיידי!! wow!!!

זהו. רק רציתי לפרגן.

 "
דודי, 18/04/2019

מכתב תודה לאילנית לוסקי, מש"ל, מוקד בריאות

"
שלום רב,
זו הפעם הראשונה שאני יוצרת קשר לגבי שאלות רבות על ביטוח לילדיי.
נהניתי מאד מהמענה המהיר, היעיל של אלנית.
ענתה לי בסבלנות רבה, לא דיברה מהר מידי. הכל היה מובן.
גם עזרה לי בכך שהעבירה לי במייל את המסמכים הנדרשים וכך חסכה לי זמן לאתר אותם באתר.

 "
אמילי,  08/04/2019

מכתב תודה ליובל רייצי, מש"ל, תאונות אישיות

"
רציתי לשבח את השירות שקיבלתי מהעובדת יובל רייצי.

כעו"ד שעובד מדי יום מול חברות הביטוח, יובל הייתה מאוד אדיבה וסבלנית לשאולותיי.

אציין שאומנם נראה כי אנחנו "יריבים", בכל מה שקשור לזכויות המבוטח, אך אין דרך טובה יותר ממענה אנושי אמיתי וטוב, כפי שיובל העניקה לי.

כמי שעבד בעבר מס' שנים לא מועט בחברות הביטוח, הייתי ממליץ לטפח ולקדם עובדת כמו יובל, שכן היא עושה שירות מעולה לחברת הביטוח שלכם.

 "
מיכאל,  08/04/2019

מכתב תודה לאילן ברקוביץ, מרכז שירות לקוחות

"
אף פעם לא הודתי לחברת ביטוח, כי תמיד תמיד גם שמגיע לך הם מענים אותך... אך הפעם הותעתי לטובה. עברתי תאונת דרכים, ולפי דו"ח שמאי הרכב היה במצב של טוטאלוס, והיה מגיע לי רכב חלופי. קיבלתי פיאט 500 ל - 20 יום.
בדיוק שבועיים מהתאונה הכסף עבור הרכב שלי נכנס לבנק כשנאמר לי בפירוש שזה יקח 30 יום. הנציג שליווה אותי היה אילן ברקוביץ מחברת איילון.
תודה על הטיפול המהיר שנעשה בצורה מופתית. מבטיחה לחדש אצלכם את הביטוח,
ומבטיחה להמליץ גם לחבריי הטובים. שלא נזדקק ושניפגש רק בחידושים!

 "
דניאל יפרח,  31/03/2019

מכתב תודה אילנית, מרכז שירות לקוחות, תחום בריאות

"
רוצה לציין את הנציגה אילנית שנתנה שירות מקצועי 

 "
יובל,  28/03/2019

מכתב תודה לליטל, מרכז שירות לקוחות, תחום בריאות

"
רב תודות לך על הטיפול המהיר והאכפתי
יישר כח וכן ירבו נותני שרות כמוך.

 "
מירי,  27/03/2019

מכתב תודה למאיה, מרכז שירות לקוחות

"  
מאיה,
תודה רבה על השירות
שוחחתי אתך אתמול הייתה לך אוזן קשבת נעימה ועניינית,
דבר שנדיר לפגוש אותו בזמננו
כל הכבוד!

 " 
נאג'ח, 30/10/2018

מכתב תודה לשירן, מרכז שירות לקוחות

"
ברצוני להביע תודה והערכה לעובדת ששמה שירן.
הגב' שירן טיפלה בעניין גרירה ותיאום בין שני קבלני גרירה בצורה יסודית תוך שמירה על קשר הדוק עמי כלקוח.

 "

אשר, 01/11/2018

מכתב תודה לדורית, מרכז שירות לקוחות

"
רציתי להגיד שדורית מקסימה,
במשך שנים שאנחנו מוסך הסדר שלכם, היא כל הזמן עוזרת, מקדמת ומניעה את הדברים. אין על השירות שלה.

מגיעה לה תודה ענקית!
 "

אלינור, 01/11/2018

מכתב תודה לאסתי אביר, מרכז שרות לקוחות

"
עדי היקר,
ברצוני להעביר את הוקרתי לאסתי אביר.
בכל פניה שלי אליה, גם שהיא בחופשה, אני מקבלת מענה מידי, מקצועי ואדיב.
היום פניתי אליה שוב לנייד שלה ולמרות שהיא בחופשה מרוכזת ובמקום בילוי, כהרגלה, ענתה לשיחה קידמה את הנושא ועל כך שאפו.
אשמח שתעביר את תודתי והערכתי למנהלים של אסתי ובפרט לאסתי.
 "

סמדר,  25/10/2018

מכתב תודה ללינוי, מרכז שירות לקוחות

"
היי לינוי,
המון תודות על הטיפול המסור והמהיר.
כמו תמיד, אין על השירות שלכם!
 "
דנה, 12/12/2018

מכתב תודה למור, מרכז שירות לקוחות, תחום בריאות

"
שלום,
הבוקר פנתה אליי מור מהמוקד באשדוד, רציתי לציין לגביה כי השיחה נעשתה במקצועיות, בנועם ובסבלנות מרובים. היא הפגינה בקיאות רבה, נתנה את המענה בכל שלב משלבי השיחה יתרה מזו, בכל שלב, שלטה והייתה נכונה לתת מענה שירותי, אדיב ומסור.

אני מוקירה את מור על השירות הנפלא שקיבלתי ממנה ומודה לה. אין זה רגיל שעובדת חברת ביטוח תתייחס לכל השאלות ששאלתי שאפילו לא קשורות אליה והיא טרחה להפנות אותי לגורם המתאים בחברה ואף גילתה אמפתיה, הייתה לה גישה אישית ואינטליגנציה רגשית מפותחת לצד דייקנות וידע מקצועי נרחב.
.
אני ממליצה על שירותיה של מור בכל פה!

 "
אשורה, 23/12/2018

מכתב תודה לאליאור סידון, מחלקת תביעות בריאות

"
שלום רב,
בעקבות הכנסת התרופה לסל הבריאות לשנת 2018,קבלנו אישור ממכבי שרותי בריאות לקבל את התרופה דרכם בחודשים הקרובים.
אנו מבקשים להודות לכם מקרב לב על הטיפול באספקת התרופה בתקופה שהיתה מחוץ לסל.
אנא העבירו תודה זו לגברת אליאור סידון.


 "
אברהם, 06/02/2018

סרטון עדות של מבוטח בביטוח בריאות

 

 

דוד בריל, 28/02/2018

מכתב תודה לאילנית לוסקי, מש"ל תחום בריאות

"
שלום,
אני מבוטח בחברתכם, ואני שולח מייל זה על מנת להודות לנציגתכם אילנית לוסקי.
אילנית טיפלה בפנייתי באופן אישי, אכפתי ואינטיליגנטי.
לצערי לאור הנסיבות לאחרונה אני נאלץ לפנות להמון חברות וסוכנויות ביטוח ורפואה, וחוויתי לא מעט אינטראקציות עם נציגי שירות, בניגוד אליהן, האופן שבו טיפלה אילנית בפניה שלנו ממש נגעה לליבי. היא הבינה את הבעיה בה אנו נמצאים, עשתה כל שביכולתה לסייע, דאגה לעדכן אותנו בכל התקדמות, ולתקן בעצמה כל טעות שהייתה בדרך, מבלי לגלגל את האחריות על גורמים אחרים.

קבלת סיוע, עזרה וליווי אישי מנציגה בחברת ביטוח בעת הגשת תביעה זה לא דבר טריוואלי, ואנו רוצה להודות לאילנית על כך באופן אישי.

תודה רבה!


 "
עמיר,  13/12/2018

מכתב תודה לאילן ברקוביץ, מרכז שירות לקוחות

"
שוב תודה על טיפולך המקצועי והמסור שהענקת לנו לאחר קרות התאונה (23/7/18) ועד לסיום הטיפול בתביעה (10/10/18).
למרות הנסיבות המצערות מבחינתנו (טוטל לוס לרכבנו ...),  זכינו לליווי צמוד, סובלני (במתן מענה מפורט ואמין לכל שאלותינו לגבי תהליך התביעה...),
סבלני וזמין שלך כנציגנו מול חברת הביטוח של הנהג הפוגע.

כפי שנאמר בשיחתנו האחרונה, לאחר סיום התביעה, אנו תקווה שלא נאלץ בעתיד להזדקק לשירותיך...

שמחנו לקבל ממך שירות!
תודה רבה!

 "
משפחת מאיר,  14/10/2018

מכתב תודה למיטל בוטר, מש"ל תחום בריאות

"
חשוב מאוד לציין גם דברים טובים
ומיטל היא אחת מהדברים הטובים...
מקצועית , יעילה, ומרגישים את החיוך שלה מאחורי המיילים.

 "
גלית,  24/12/2018

מכתב תודה למחלקת תביעות ביטוח בריאות

"

בוקר טוב,
תודה רבה על היעילות,הוגנות וזריזות.
הלוואי,מעתה ועד עולם,שכך יטופלו כל תביעותי,באיילון ובכל חברה אחרת.

יישר כוח!

 "
ניר,  29/11/2018

מכתב תודה למחלקת תביעות ביטוח בריאות

"
ברצוני לציין לטובה את אושרת אמיר ממחלקת תביעות בריאות.

מהירה, יסודית, מקצועית ושירותית והכי חשוב אכפתית.

 "
תום,  14/11/2018

מכתב תודה לספיר, מרכז שירות לקוחות

"
אני רוצה להודות לך על השירות והסבלנות.

שוב תודה ויום מקסים 

 "
סברינה,  20/12/2018

מכתב תודה להדס בן משה, מרכז שירות לקוחות

"
ברצוני להודות מקרב לב להדס בן משה מהמוקד, על שירותה מעל ומעבר למצופה, על התייחסותה וסבלנות. התרגשתי מאדיבותה ועזרתה. 
נעים לגלות שיש שירות נפלא כזה כמו שקיבלתי מהדס, נדיר למצוא במחוזותינו.
מי ייתן וירבו כמותה נותני השירות, על כך יישר כוח!

 "
מלכה,  25/12/2018

מכתב תודה למאיה מזרחי, מרכז שירות לקוחות

"
מבקשת בזאת לציין את הטיפול המהיר הענייני המקצועי האדיב והסבלני שנתנה לי נציגת בטוח איילון מאיה מזרחי.
הלוואי וירבו נותני שירות כמותה.

תודה רבה, ויישר כח!

 "
נדיה,  19/12/2018

מכתב תודה לאושרת, מחלקת תביעות בריאות

"
אני רוצה להביע את הערכתי העצומה ותודתי לאושרת נציגת מחלקת התביעות על טיפול אישי , רגיש ,מקצועי ומסור בכל פניותיי וכן פניות סוכניי אליה .
תחום התביעות הינו תחום רגיש מאוד , אני עדה כל העת לזמינותה ליוזמה שלה לעדכן בטיפול השוטף ולאורך הרוח שמפגינה בכל התהליך,

תודה אושרת!

מאחלת לנו המשך שיתוף פעולה פורה ומהנה 

 "
סמדר,  27/12/2018

מכתב תודה ללוטם, מרכז שירות לקוחות, צוות תביעות

"
היי,
הכסף נכנס לחשבון.
אני רוצה להודות לך מעומק ליבי על השירות הנפלא שלך.
עדיין לא נתקלתי מעובדת עם שירות כמו שלך.
הלוואי וירבו עוד עובדים ועובדות כמותך.
 "
יורי,  27/12/2018

מכתב תודה לטלי אזולאי, מוקד תביעות רכב

"
שמח לפנות אליכם בנוגע לשירות חיובי שחוויתי בפניה טלפונית מול מוקד איילון.
ברצוני לשבח את השירות שקיבלתי מהנציגה טל אזולאי.
במהלך השיחה שלנו , שארכה לא מעט זמן , גילתה הקשה וסבלנות וחתרה למתן שירות,למרות שלא מדובר בתהליך שאמורה לתת (לא תביעה כי אם שירות לקוחות "רגיל") , והייתה יכולה לפטור עצמה בתירוץ שזה איננו תפקידה, כיוון שמטפלת בנושאי תביעות רכב.

ככל שירבו נציגות כמו טל לקוחות איילון - סוכנים ומבוטחים - ימשיכו לשמור אמונים לחברה.

אנא מסרו את תודתי האישית לטלי
.
 "
עדי,  15/10/2018

רוצה לספר לנו על חוויית שירות טובה שקיבלת מאיתנו?

שדות חובה מסומנים ב -
רוצה לספר לנו על חוויית שירות טובה שקיבלת מאיתנו?
שם מלא
דואר אלקטרוני
קידומת
מספר נייד
שם העובד ממנו קיבלת שירות
מחלקה / אגף
מלל חופשי
הסכמת פרסום

קבלת קהל

סניף ראשי - אבא הלל 12, רמת גן, קומה 9
ימי פעילות: בימים א-ה בין השעות 08:00-15:30

כתובתנו למשלוח דואר 

איילון חברה לביטוח - סניף ראשי
רחוב אבא הלל סילבר 12, רמת גן 5250606
ת.ד 10957
דואר אלקטרוני: mail@ayalon-ins.co.il


מחוז ירושלים
רחוב שד' זלמן שז"ר 1, בנייני האומה, ירושלים 9136402
ת.ד 36583
דואר אלקטרוני: jerusalem@ayalon-ins.co.il


מחוז חיפה והצפון
רחוב דרך בר יהודה 63, נשר תל חנן 3660301
ת.ד 455
דואר אלקטרוני: haifa@ayalon-ins.co.il


סניף נתניה
רחוב פינסקר 18, נתניה 4212404
ת.ד 2498
דואר אלקטרוני: natania@ayalon-ins.co.il



 

צריך לחדש את ביטוח הרכב שלך?
ביטוח משתלם, שמותאם בדיוק לך ולסוג הרכב שלך